Đôi khi trong quá trình sử dụng, tivi nhà bạn sẽ gặp phải lỗi như không kết nối được mạng internet. Điều này khiến quá trình xem tivi giải trí của gia đình bị gián đoạn. Hãy thử các bước được Bảo hành Sharp HCM chỉ dẫn bên dưới để khắc phục tình trạng lỗi này nhé. 1. KIỂM TRA LẠI NGUỒN PHÁT INTERNET (MODEM, ROUTER WIFI) Tivi không kết nối được mạng và trên màn hình xuất hiện dấu X từ tivi sang modem như hình dưới đây, điều này tức là tivi chưa được kết nối với modem nên không thể vào được internet. Để sửa lỗi này bạn đọc thực hiện như sau: Bước 1: Kiểm tra những dây kết nối từ tivi sang modem, xem đã gắn chặt dây chưa, có bị thay đổi gì không. Trong trường hợp sử dụng wifi thì kiểm tra lại mật khẩu. Bước 2: Khởi động lại modem, router wifi bằng cách tắt hoặc rút dây nguồn thiết bị và để yên trong khoảng 30 giây rồi bật trở lại. Bước 3: Thực hiện kết nối lại mạng cho tivi. Nhưng nếu tivi vẫn chưa kết nối được vào mạng thì bạn nên dùng điện thoại di động hay laptop kết nối tới mạng không dây (Wifi) xem tín hiệu mạng có hay không. - Trường hợp các thiết bị không vào được mạng, thì khả năng đường truyền internet hoặc thiết bị modem, router wifi nhà bạn có vấn đề. Khi này bạn cần liên hệ nhà cung cấp internet để nhận được hướng dẫn khắc phục. - Trường hợp các thiết bị khác đều vào mạng được và chỉ có tivi không kết nối được, bạn hãy thử khôi phục lại cài đặt gốc sau ấy tiến hành kết nối lại mạng lần nữa. >>>Ngoài ra, nếu bạn sở hữu một chiếc tivi Sharp thông minh, bạn có thể liên hệ trung tâm bảo hành điện lạnh Sharp mỗi khi tivi gặp phải vấn đề không thể khắc phục. 2. TIVI KẾT NỐI ĐƯỢC VỚI MODEM TUY NHIÊN KHÔNG CÓ INTERNET Trường hợp này bạn đọc có thể thấy rõ lúc biểu tượng dấu X xuất hiện giữa modem và internet. Điều này có nghĩa là tivi đã kết nối modem nhưng không nhận được địa chỉ IP. Để khắc phục, các bạn thực hiện như sau: Bước 1: Trên giao diện cài đặt mạng, các bạn nhấn chọn vào mục Cài đặt IP Bước 2: Hộp thoại Cài đặt IP hiện ra, các bạn nhấn tiếp vào tùy chọn Nhập thủ cong Bước 3: Nhập những thông tin IP address, Subnet Mask, Gateway, DNS server mà tivi yêu cầu và nhấn OK. Nếu như thiết bị, Smart Tivi của bạn vẫn còn trong thời gian bảo hành, sửa chữa thì các bạn có thể liên hệ tới trung tâm bảo hành thiết bị để tiến hành sửa chữa. 3. THỬ PHÁT WIFI TỪ ĐIỆN THOẠI XEM TIVI CÓ KẾT NỐI ĐƯỢC KHÔNG Bạn đọc cũng nên thử phát wifi từ Smartphone để kiểm tra xem tivi có kết nối được không. Nếu được thì tivi của bạn hoàn toàn bình thường và vấn đề là do mạng internet nhà bạn không tương xứng. Cách khắc phục khi này là liên hệ với nhà cung cấp dịch vụ internet để được tu sửa đường truyền. 4. KHÔI PHỤC CÀI ĐẶT GỐC TIVI Trường hợp tất những cách trên chẳng thể giúp bạn khắc phục tivi không kết nối được mạng thì khi này khôi phục cài đặt gốc của tivi là quá trình cần thiết. Lúc này thì mọi tuỳ chỉnh cài đặt của bạn sẽ không còn nữa, tivi sẽ trở lại mặc định và bạn phải cài đặt lại toàn bộ. >>>Có thể bạn sẽ quan tâm: nơi bảo hành TV Sharp ở đâu chất lượng? Như vậy, trên đây là những cách thức từ đơn giản tới phức tạp giúp bạn khắc phục tivi không kết nối được mạng.Thông qua bài viết này, giờ đây bạn có thể tự khắc phục lỗi tivi không thể kết nối mạng internet một cách dễ dàng. Nếu tivi nhà bạn đang gặp phải các vấn đề nghiêm trọng hơn, không thể tự sửa chữa. Hãy liên hệ ngay với chúng tôi theo thông tin bên dưới để được tư vấn và khắc phục kịp thời nhé. Trung Tâm Sửa Chữa Bảo Hành Sharp Hotline: 028.6279.7000 - 0977.111.890 (Từ 8:00 - 18:00). Địa chỉ: 260a Nguyễn Tiểu La, Quận 10, TP.HCM. Email: [email protected]
